近年来，随着400电话的兴起，基于400电话为呼入热线的呼叫中心技术也在各个行业中得以广泛应用，随着400电话www.400189.com呼叫中心技术的不断更新、发展，该技术也日益成熟，同时也不断地得到各种行业管理者的应用和认可。如今，一个崭新的领域——基于诊断技术已开始启用400电话呼叫中心作为服务窗口。

　　近日，小编从中国联通、中国电信官方认证的核心一级代理商——维古泰克（北京）科技有限公司（以下简称维古泰克）处了解到，作为基因诊断技术的倡导者——北京博富瑞基因诊断技术有限公司正式启用由维古泰克基于云技术开发的400电话呼叫中心系统。

　　基因诊断技术简介

　　顾名思义，基因诊断就是通过对基因或基因组进行的直接分析而诊断疾病的一种方式。对于一些由于基因变异或是基因异常引起的疾病有着特殊的意义。这一层次应该算是科学研究的一方面，诸如北京博富瑞基因诊断技术有限公司就是专门从事基因诊断的企业。

　　北京博富瑞基因诊断技术有限公司（以下简称“博富瑞”）是由刘向军博士回国之后合资，于2002年初创建的一家专业基因诊断技术公司，公司坐落在北京经济技术开发区创新大厦。公司环境优越，有着整洁、干净的办公环境，先进的配备仪器，和拥有一支技术能力过硬的专业销售队伍和自己的检测实验室。

　　目前博富瑞主要经营业务有（1）和血小板相关的检测试剂。包括血小板交叉配型和血小板抗体检测试剂以及其它和血小板相关的疾病检测试剂。（2）和干细胞和器官移植相关的检测试剂和仪器。包括HLA分型试剂，HLA抗体检测试剂，MICA抗体检测试剂，KIR分型试剂。（3）包括全自动体外心脏除颤仪、生物治疗仪等医疗器械。临床诊断的服务客户主要面向全国开展移植项目的三甲医院，省市中心血站和血液中心，中华骨髓库，脐带血库，红十字会等企事业单位及非盈利机构。

　　据博富瑞公司相关负责人称，随着公司在业界的声誉越来越知名，业务量也逐渐在迅速增加，话务量也是翻倍的增长，为了适应公司在市场上的发展步伐，公司相关负责人通过维古泰克向中国联通申请开通了400电话号码4000123320，该400电话呼叫中心系统正式启用一个月以来，不仅大大提升了公司的整体形象，还通话费由主、被叫分摊付费及无瓶颈、接通率高的功能，节省、有效控制了费用的成本，提高了公司各部门人员的工作效率。

　　400电话呼叫中心实施拓扑图

　　另外，据介绍，维古泰克（北京）科技有限公司是中国联通、中国电信一级代理商。维古泰克系北京市通信行业协会会员，拥有增值电信经营许可证，并且是在北京市还公安局海分信息安全备案企业，其基于云计算技术开发的400电话呼叫中心解决方案是目前虚拟运营的最佳解决方案之一。企业建立400电话呼叫中心只需以最少的前期投入，便可快速实施、迅速提升企业形象，让营销效果实现暴增。

　　另外，目前维古泰克已为京东商城、用友软件、中关村E世界、腾达科技、DISCUZ!、雪花电器、北大国际医院等近万家企业提供安全、稳定的服务。维古泰克一直本着“专业、专注、守信、负责”的精神，遵循“用心服务、用户至上”的价值理念，为企业提供安全、稳定的400电话申请服务，快速、及时地为用户解决各种困难，及时满足用户的需求。在公司不断更新的技术和产品的形势下，也希望能够为中国基于诊断技术做出自己的努力、贡献。